銷售技巧|拜訪客戶,你的時間選對了嗎?

張小嫻曾經說過“在對的時間,遇見對的人,是一種幸福;在對的時間,遇見錯的人,是一種悲傷;在錯的時間,遇見對的人,是一聲嘆息;在錯的時間,遇見錯的人,是一種無奈……”有道是“天時地利人和”,無論是哪個行業,都是相當適用的。哪怕是每日為了業績而四處奔波的銷售人士,也得在對的時間拜訪客戶,而不是不考慮別人的立場,常常不顧早上、中午或晚上去拜訪客戶,才會有好的成果,好的績效。

 

   那么,選擇拜訪客戶的時間應該如何選擇呢?

 

   一般情況下,銷售人員拜訪客戶,最好、也最容易出單子的時間是上午,最佳時間是上午9點到11點,這段時間是黃金時間。但因各種情況不同,也有例外。拜訪客戶的最佳時間,應當是客戶最空閑的時間。在這個時間里,雙方才能達到充分交流與溝通的效果。

 

   因拜訪的客戶對象不同,最佳的拜訪時間也會因人而異,比如:

 

   若即將要拜訪的客戶是企業負責人,則最好是選在該企業剛上班時拜訪。在上班時段,能夠見到客戶的幾率更高。

 

   若拜訪的客戶是公司職員或公務員,且見面地點是對方的辦公室,則最好在上午11點之前拜訪。

 

   若客戶所處的行業是難以確定作息規律的,那么一般最好在晚飯后拜訪,以晚上7點左右為宜。

 

    具體情況具體分析,瞄準拜訪客戶的最佳時間,更有助于刷到客戶對你的好感。為此,

 

在選擇拜訪客戶的最佳時間時,以下幾點就需要銷售人員注意:

 

   一、拜訪客戶要選擇“黃道吉日”

 

    好的開始就是成功的一半。銷售人員在要拜訪客戶時,要用心琢磨什么時候見面比較合適,在合適的地點、合適的時間、找到對你的產品感興趣的人,想要出單子自然就事半功倍了。   

 

   二、切忌客戶下班或要關門時去拜訪

 

客戶下班或要關門時,意味著他們回家休息的時候到了。這時,他們不可能好好坐下來與你詳談;如果你影響他們下班或關門,他們還會在心里對你產生反感。確實,作為銷售人員,你平時或許可以像牛皮糖一樣纏住客戶,但在下班的時候你就不能臉皮太厚,老粘著人家不放。對方脾氣再好,在這種情況下也會用三言兩語把你打發掉的。

 

三、避免休息日和節假日后第一天拜訪客戶

 

如果客戶周末休息,銷售人員就不應該周一去拜訪。同樣在元旦、春節等放假結束后的第一天上班,也不適合上門推銷。因為大家都要處理一些內部事務,而且會議比較多。即使你業務緊急,也要盡量避開上午,最多也就是上午電話預約,下午過去。還有,月末各公司都比較忙亂,除了催收貨款,一般也不要拜訪客戶。

 

四、拜訪客戶要選擇合適的時間段

 

 我國一般有午休的習慣,拜訪時間最好不要安排在午休時間。一般來說,下午4點、5點或晚上7點、8點也是不錯的拜訪時間。拜訪時應盡量避免對方的用餐時間,除非要請對方吃飯。如果不打算請對方吃飯,你就不要在上午11點半之后去拜訪新客戶;即使是拜訪老客戶,寧肯自己在外面吃了飯,也要等到下午1點半以后才去拜訪。但是,如果你想請一些關鍵人物吃飯,建立比較密切的關系那就另當別論了。

 

總之,拜訪客戶是為了讓彼此做充分的溝通,因此,選擇最佳的拜訪時間就顯得十分重要。只有愚笨的銷售人員才會以我為主,只顧自己方便,率性而為,置目標客戶于不顧。聰明的銷售人員總會選擇最佳的拜訪時間。


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